{"id":7804,"date":"2026-10-12T09:36:52","date_gmt":"2026-10-12T07:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/alexandrakubas.com\/?page_id=7804"},"modified":"2026-10-14T14:03:45","modified_gmt":"2026-10-14T12:03:45","slug":"programme-de-fidelite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alexandrakubas.com\/fr\/programme-de-fidelite\/","title":{"rendered":"Programme de fid\u00e9lit\u00e9 \u2013 comment fonctionnent les points"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 chaque achat dans notre boutique, vous cumulez des points que vous pouvez \u00e9changer contre une r\u00e9duction sur vos prochaines commandes. <strong>1 point = 1 PLN de r\u00e9duction<\/strong> (en euros ou en livres : l\u2019\u00e9quivalent au taux de change de la boutique).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui peut cumuler des points<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le programme est r\u00e9serv\u00e9 aux clients disposant d\u2019un compte sur notre boutique. Il vous suffit de cr\u00e9er un compte lors de votre premi\u00e8re commande et de faire vos achats en \u00e9tant connect\u00e9(e). Les commandes pass\u00e9es sans compte (\u00ab en tant qu\u2019invit\u00e9 \u00bb) ne donnent pas droit \u00e0 des points.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combien de points vous gagnez<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1 point pour chaque tranche compl\u00e8te de 10 PLN<\/strong> d\u00e9pens\u00e9e en soins \u2013 par exemple, une commande de 315 PLN rapporte 31 points.<\/li>\n\n\n<li>Les frais de livraison ne sont pas pris en compte.<\/li>\n\n\n<li>Le nombre exact de points de votre commande s\u2019affiche dans le panier. Sur les fiches produits, nous indiquons les points pour le plus grand format.<\/li>\n\n\n<li>Vous payez en euros ou en livres ? Les points sont calcul\u00e9s sur la contre-valeur de votre commande en PLN, au taux de change de la boutique : vous gagnez donc autant de points qu\u2019en payant en PLN. Au taux actuel, cela repr\u00e9sente 1 point pour chaque tranche d\u2019environ 2,32 \u20ac ou 1,98 \u00a3.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand les points sont-ils cr\u00e9dit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les points sont cr\u00e9dit\u00e9s une fois votre commande finalis\u00e9e \u2013 vous recevez alors un e-mail vous indiquant les points gagn\u00e9s. Si une commande est annul\u00e9e ou retourn\u00e9e, les points correspondants sont retir\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dur\u00e9e de validit\u00e9 des points<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les points sont valables <strong>12 mois<\/strong> \u00e0 compter de leur attribution. Nous vous enverrons un e-mail de rappel 30 jours avant leur expiration. Vous pouvez aussi consulter les points qui arrivent bient\u00f4t \u00e0 expiration dans <a href=\"\/fr\/mon-compte\/loyalty_reward\/\">Mon compte \u2192 Points &amp; Bons de r\u00e9duction<\/a>. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, les points non utilis\u00e9s sont perdus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment utiliser vos points<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1 point = 1 PLN de r\u00e9duction<\/strong> (en euros ou en livres : l\u2019\u00e9quivalent au taux de change de la boutique, actuellement environ 0,23 \u20ac ou 0,20 \u00a3).<\/li>\n\n\n<li>Vous pouvez utiliser <strong>jusqu\u2019\u00e0 200 points<\/strong> par commande, soit une r\u00e9duction de 200 PLN maximum (actuellement environ 46 \u20ac ou 40 \u00a3).<\/li>\n\n\n<li>Un bon issu de vos points est accept\u00e9 si <strong>le montant des produits apr\u00e8s remise atteint au moins 100 PLN<\/strong> (hors frais de livraison). En euros ou en livres : l\u2019\u00e9quivalent de 100 PLN au taux de change de la boutique (actuellement environ 23 \u20ac ou 20 \u00a3).<\/li>\n\n\n<li>\u00c9changez vos points dans le panier (lien dans le message sur vos points) ou dans <a href=\"\/fr\/mon-compte\/loyalty_reward\/\">Mon compte \u2192 Points &amp; Bons de r\u00e9duction<\/a>. Le code de r\u00e9duction obtenu en \u00e9change de vos points est valable 99 jours.<\/li>\n\n\n<li>Vous cumulez aussi de nouveaux points sur les commandes o\u00f9 vous utilisez vos points.<\/li>\n\n\n<li>Les points ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre de l\u2019argent.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 consulter vos points<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Connectez-vous, puis rendez-vous dans <a href=\"\/fr\/mon-compte\/loyalty_reward\/\">Mon compte \u2192 Points &amp; Bons de r\u00e9duction<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Les r\u00e8gles compl\u00e8tes du programme figurent dans notre <a href=\"https:\/\/alexandrakubas.com\/fr\/reglement-de-la-boutique-en-ligne\/#12-programme-de-fidlit-et-points\">R\u00e8glement de la boutique, point 12<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 chaque achat dans notre boutique, vous cumulez des points que vous pouvez \u00e9changer contre une r\u00e9duction sur vos prochaines commandes. 1 point = 1 PLN de r\u00e9duction (en euros ou en livres : l\u2019\u00e9quivalent au taux de change de la boutique). 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